Hotel Revenue Management / OTA Operations

変化の“舵取り”を、
構造とデータで設計する。

DeltaHelm Labは、ホテルRM/OTA運用を前提整理→データ整備→運用設計で構造化し、現場で回る判断基準を作ります。
伴走型支援で「判断基準」と「運用の補助輪」を実装し、人に依存しすぎないRM運用を定着させます。

※初回相談では機密情報(社名/ホテル名/具体数値)は不要です。

  • ホテルRM/OTA運用のドメイン知識
  • 現場要件に合わせた個別開発・実装
  • 研究知見を実務へ翻訳

提供価値(強み3本柱)

RMドメイン知識

現場の制約(キャパ・客層・運用体力)を踏まえて、判断ポイントを実務に落とし込みます。

個人開発力

PMSや既存ツールの隙間を埋める仕組みを、現場に合わせて柔軟に実装します。

研究知見を実務へ翻訳

感覚論で終わらせず、検証可能な根拠を実務判断に翻訳し、再現性のある運用へ落とし込みます。

伴走パートナーとツールの役割

伴走パートナー

現状分析・戦略策定と、RM運用の教育を担う(参謀)

  • 優先順位を決める(どこから手を付けるか)
  • 判断基準を作る(RMの基礎・判断軸を共有する)
  • 運用を定着させる(ツールの見方・更新手順を指導する)

ツール

オペレーション効率化と属人性解消を支える(補助輪)

  • 数字の整理・確認を省力化(更新が続く)
  • 見るべきポイントを固定(判断が速い)
  • 運用を再現可能にする(担当が変わっても回る)

対象(向く/向かない)

向くケース

  • 地域密着の中小規模ホテルで、収益改善の型を整えたい
  • 専任RMが不在で、兼務運用から次の段階に進めたい
  • 判断が属人化し、日次運用の再現性を高めたい
  • 日々の販売判断に迷いがあり、優先順位を整理したい
  • まずは2週間で現状を診断し、実行計画を明確にしたい

向かないケース

  • 本部主導でRM運用ルールと体制がすでに高度に整っている
  • 専任RMチームがあり、運用が十分に内製化されている
  • 診断に必要な最小限の情報共有や打合せ時間を確保できない
  • 短期の緊急対処だけを求め、運用改善の設計が不要である

迷う場合はまずご相談ください。

伴走導入(2週間|準備)の進め方

  1. キックオフ/ヒアリング(60分)目的・現状・運用体力・優先課題を確認します。
  2. 既存資料/データ受領(最小でOK)手元資料があれば優先して活用します。
  3. 整理サマリ共有(中間)指標・切り口を統一し、論点と方向性を合わせます。
  4. ツール初期設定+使い方レクチャー(短時間)更新手順/見方/判断ポイントを揃えます。
  5. レポート提出+説明(60分)現状整理と90日アクションを提示します。
  6. Q&A(チャット/30分)導入時の疑問点を解消します。

導入時に必要なデータ(最小)

データが不足していても開始可能です。まずは出せる範囲で進めます。

  • 過去:日別の売上/室数(一定期間)
  • 未来:オンハンド(可能なら日別、難しければ週次/月次でも可)
  • 料金:現在の販売価格帯(ざっくりで可)

出せる範囲で開始し、追加が必要なら“最小限”を提案します。

診断後の選択基準(任意)

  • 運用伴走を選ぶ条件: 判断基準は見えたが、実行→振り返り→修正の運用定着まで伴走が必要なとき。
  • 継続(ツール+必要時サポート)へ移る条件: 現場で回る運用が定着し、伴走を最小化して低コストで継続したいとき。
  • 追加実装を行う条件: 施設戦略や販売チャネルが変わり、既存テンプレ/ツールだけでは運用が追いつかないとき。

FAQ

伴走費用と継続(月額)の違いは何ですか?

伴走(2週間/3ヶ月)は運用設計・定着支援に加え、伴走期間中のツール利用を含みます。継続(月額)はツール利用を中心に、必要時サポートで低負荷運用を続ける形です。

導入だけで終える場合、どこまで対応されますか?

伴走導入(2週間|準備)で、現状整理・90日アクション・条件別の判断表・最小運用シート・ツール稼働準備まで対応可能です。

データが不足している場合はどう進めますか?

出せるデータから開始し、不足分は意思決定に必要な最小項目だけを優先順位つきでご案内します。

オンライン対応は可能ですか?

可能です。ヒアリング、報告、Q&Aまでオンラインで実施できます。

希望メニューが未定でも相談できますか?

可能です。現状整理から始め、最適な開始メニューを初回相談で一緒に決めます。

お問い合わせ(30分相談)

まずは現状整理だけでも大丈夫です。希望メニューが未定でも相談可能で、無理な営業連絡は行いません。

※初回相談では機密情報(社名/ホテル名/具体数値)は不要です。

相談目的(任意・複数選択可)

送信いただいた内容は、お問い合わせ対応の目的でのみ利用します。