{ "schemaVersion": 1, "updatedAt": "2026-09-11", "publisher": { "name": "DeltaHelm Lab", "url": "https://deltahelmlab.com/" }, "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#faq", "referenceFormats": { "markdown": "https://deltahelmlab.com/ai-support-guide.md", "json": "https://deltahelmlab.com/data/ai-support-guide.json" }, "service": { "name": "ホテルのExcel・AI実務活用支援", "summary": "既存の実績Excelから、実績確認、報告、追加の問いへ進める一業務を立ち上げる支援です。", "initialConsultation": { "format": "online", "cost": "free" }, "paidSupport": { "pricing": "individual-quote", "amount": null, "durationDays": null, "priceGuide": { "status": "indicative", "currency": "JPY", "taxIncluded": false, "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#pricing", "title": "支援例と費用の目安", "introduction": "掲載料金は、ご相談前に予算感をつかむための目安です。帳票の状態・施設数・利用環境・必要な設定や制作・ご希望の成果物を確認し、案件ごとに支援範囲・金額・納期等をお見積もりします。ご同意後に着手し、合意した範囲は見積額で実施します。すべて税別です。", "plans": [ { "id": "standard-setup", "name": "一業務の立ち上げ", "amount": 180000, "billing": "one-time", "optional": false, "description": "一つの業務・合意した帳票と指標について、実績画面、数値確認、更新手順、初回の操作サポートまで整える場合の例です。対象と成果物に応じて個別に見積もり、渡すものと別入力による完了確認を事前に決めます。" }, { "id": "limited-setup", "name": "既存のひな型を活かせる小規模案件", "amount": 150000, "billing": "one-time", "optional": false, "variantOf": "standard-setup", "description": "同じ立ち上げ支援でも、既存のひな型・計算・提供方法を大部分使え、帳票と数字の定義が明確で、大きなデータ修復や新しい接続・環境整備が不要な場合の例です。適用できるかは確認します。" }, { "id": "validation", "name": "個別の業務整理・小さな検証", "amount": 50000, "billing": "one-time", "optional": true, "description": "一つの問いと調査範囲・総額を事前に合意し、方法・結果・根拠・未確認事項をまとめます。進めるかどうかの判断材料をお渡しし、検証だけで終了することもできます。立ち上げ前の必須工程ではありません。" }, { "id": "monthly-support", "name": "導入後の月額支援", "amount": 30000, "billing": "monthly", "optional": true, "includedMinutes": 180, "description": "対象業務の相談・調査・軽微な調整を、面談・準備・連絡も含めて月3時間まで行う場合の例です。対象範囲・月額・対応枠は契約前に確定し、その条件で対応します。翌月の継続は請求前に確認します。緊急対応・常時保守は含みません。" } ], "validationCredit": { "amount": 50000, "appliesTo": [ "standard-setup", "limited-setup" ], "condition": "同じ業務の検証から立ち上げへ進む場合、支払済みの検証費を立ち上げ総額に充当します。対象が変わる場合は、再利用できる作業と金額を改めて確認します。" }, "notes": [ "初回のオンライン相談と、聞き取りで判断できる範囲のお見積もりは無料です。ご希望に応じて、公開中の架空データサンプルを画面共有で簡単に実演します。個別の帳票調査・設定・制作は有料支援です。", "顧客側のAI・クラウド等の契約料は別途必要です。既存契約を活かせる方法を先に検討し、追加作業や追加契約は必要性と費用を事前にご案内します。" ], "monthlyTerms": "月額枠で行う作業と別料金の作業は着手前に区分し、別料金の作業を月額枠からも差し引くことはありません。合意した初期不備の是正と請求事務は枠から引きません。必要時間と残時間を共有し、超過が見込まれる場合は優先順位・翌月対応・追加見積りを相談します。追加課金は事前合意なしに行いません。受付日時などの条件は契約前に確認します。", "validationCreditSummary": "同じ業務の検証から立ち上げへ進む場合、支払済みの検証費を立ち上げ総額に充当します。対象が変わる場合は、再利用できる作業と金額を改めて確認します。 立ち上げの見積総額が18万円の場合、検証5万円＋残額13万円です。" }, "scopeToConfirm": [ "対象業務と帳票", "施設数・指標・比較条件", "利用環境と情報の扱い", "初期設定と継続運用の役割", "更新頻度と支援を希望する範囲" ] }, "standardScope": [ "一つの業務・合意した帳票と指標", "必要な読み取り・集計・画面・手順の整備", "担当者による数値確認と別の入力での再実行" ], "outsideStandardScope": [ "基幹システムへの書き戻し", "無制限の個別開発", "常時の遠隔保守", "24時間の問題解決" ], "contactUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#contact" }, "directions": [ { "id": "visualize", "label": "数値を見えるようにしたい", "firstStep": "一つの帳票と指標を選び、施設・期間を変えて見られる形を試します。", "check": "数字の定義、比較する条件、元のExcelとの一致を確認します。", "preparation": "使っている帳票の種類、比較したい期間や施設、数字を確かめる担当を整理します。相談時に実績値や原本を送る必要はありません。", "support": "一緒に進める場合は、対象の帳票と指標を限定し、実績画面と更新方法を整えます。別の月でも担当者が数字を確かめられるところを目指します。", "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#ai-start-visualize" }, { "id": "data", "label": "データやExcelの持ち方を整えたい", "firstStep": "一つの帳票について、項目名・日付・施設の区分・入力の単位を揃えます。", "check": "正しい数字の出どころ、入力・更新の担当、欠けた値の扱いを確認します。", "preparation": "どこから入力が集まるか、誰が何を更新するか、同じ名前でも意味が異なる項目がないかを整理します。", "support": "一緒に進める場合は、合意した帳票の構造と集計に必要な定義を整理します。今の入力運用を踏まえ、担当者が続けられる更新手順を考えます。", "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#ai-start-data" }, { "id": "automate", "label": "繰り返す作業を自動化したい", "firstStep": "毎回同じ手順で進める作業を一つ選び、人の判断が必要な部分と分けます。", "check": "入力と出力、例外、人が確認する箇所、止め方を確認します。", "preparation": "作業のきっかけ、使うファイル、完了の条件、いつもと違う場合の判断を整理します。まずは手元で確かめられる小さな試行を考えます。", "support": "一緒に進める場合は、担当者と対象を絞り、試作と確認手順を具体化します。対象システムへの接続や継続運用が必要なら、実施できる範囲を個別に確認します。", "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#ai-start-automate" }, { "id": "report", "label": "報告や資料づくりを楽にしたい", "firstStep": "報告の相手と目的を決め、毎回必要な項目を一つの型にまとめます。", "check": "数値の根拠、説明を確認する人、定型部分と判断が必要な部分を確認します。", "preparation": "読み手が必要とする情報、毎回繰り返す作業、担当者の判断が入る箇所を整理します。機密の資料を相談欄に貼り付ける必要はありません。", "support": "一緒に進める場合は、対象データと報告の型を決め、数値と説明を確認する手順まで整理します。AIが作った文章をそのまま確定する運用にはしません。", "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#ai-start-report" } ], "resourcePaths": [ { "id": "internal", "label": "社内で設定・運用する人と時間がありそう", "note": "社内で小さな範囲を試し、別の入力でも再実行できるか確かめます。詰まった部分を切り出して相談できます。" }, { "id": "setup-help", "label": "日々の運用はできるが、初期設定は支援がほしい", "note": "初期の整理や試作を支援側と進め、日々の更新は現場の担当者と確認します。引継ぎと再実行までを一緒に考えます。" }, { "id": "no-owner", "label": "担当する人や時間を、これから決めたい", "note": "担当や使える時間が未定でも、困りごとの整理や架空データでの確認は進められます。実際の運用を始める前に、更新・確認を担う役割を決めます。" }, { "id": "unsure", "label": "まだわからない", "note": "自分たちで担当できることと、外部に相談したいことを分け、進められる範囲を整理します。" } ], "conversation": { "referencePolicy": { "webmcp": { "toolName": "deltahelm.get_ai_support_guidance", "pageUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax", "availability": "対応するブラウザで案内ページを開き、このツールが利用中のAIに公開され、実際に呼び出せる場合だけ使います。別のAIアプリを開くだけで接続されるとは限りません。" }, "fallbackUrls": [ "https://deltahelmlab.com/ai-support-guide.md", "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#faq" ], "instruction": "公式情報は実際に呼べるWebMCP deltahelm.get_ai_support_guidanceを優先。使えなければ回答集→LPのFAQ。取得不可・記載なしは未確認とし、確認先を示す。取得した出典を添える。", "answerRule": "提供者の対応範囲・費用・期間などは、実際に取得できた公開情報から答えます。未確定の金額・期間や記載のない条件は推測で補いません。ツールが見えない・呼び出しに失敗した場合は、公開回答集、LPのFAQの順に参照します。どちらも取得できなければ、その旨と確認先を示します。取得した出典と更新日を、取得できた範囲で示します。URLを知っているだけでは、参照済み・WebMCP利用済みと報告しません。" }, "answerHint": "番号でも、ご自身の言葉でも大丈夫です。複数選べます。どれも違う・まだわからないでも進められます。", "questionRule": "質問に先に答え、整理を望む場合だけ質問例を使う。 質問する場合は一問ずつ。身近な候補を3〜5個と、まだわからない選択肢を添えます。選択肢に当てはめることを強制せず、自由な説明もそのまま受け止めます。選択済み・回答済みの内容は聞き直しません。意味・確認済みの事実・未定の扱いを保ち、言い回しや身近な例は利用者に合わせて変えられます。", "followUps": [ { "question": "いまは、どのように進めていますか？", "options": [ "Excelで手入力・集計", "CSVなどを取り込む", "社内システム・別の方法", "まだわからない" ] }, { "question": "いちばん減らしたい負担は、どれに近いですか？", "options": [ "毎回時間がかかる", "入力や数字の確認が大変", "情報を探す・まとめる手間", "まだわからない" ] } ], "checkpoint": "最初の問いと未確認の追加質問を合わせて2〜3問を目安に、一度要点をまとめます。困っている仕事・現在の進め方・望む変化・担当や支援の希望を、確認できた範囲だけで示します。未定は未定のまま残し、質問を続ける前に次の進み方を選べるようにします。途中でも人への相談を希望したら引き継ぎます。", "nextOptions": [ "人に相談する", "もう少しAIと整理する", "自分で小さく試す" ], "handoff": { "url": "https://deltahelmlab.com/ai-consultation-contact", "hashPrefix": "#draft-v1=", "maxLength": 500, "summaryFields": [ "困っている仕事", "現在の進め方", "望む変化", "担当・支援の希望", "まだ決まっていないこと" ], "instruction": "人への相談を選んだら、確認できた内容だけで短い問い合わせ文を作ります。施設名・個人名・連絡先・実績値・社内資料・認証情報・会話全文は含めません。コピーできる要約本文と確認リンクを示します。確認リンクは渡された相談文の方式に従います。Geminiなど相談文を手動でコピーして始める場合は、要約をURLに付けず固定の確認画面URLを使い、本文の貼り付けを案内します。ChatGPT・Claudeの直接リンクから始める場合は、正しく変換できた要約をURLへ付けて引き継げます。リンクの表示名は「相談内容を確認する」とし、Markdownのリンクを使います。長いURLを本文に展開しません。検索URLや短縮サービスへ置き換えません。変換の正しさを確認できない・リンクを作れない・開けない場合は、同じ短い表示名で固定の確認画面URLを示し、要約本文を貼り付けるよう案内します。利用者が画面で内容・名前・返信先を確認し、送信ボタンを押して初めて申し込みます。AIは送信済みと報告しません。" }, "startQuestions": [ { "id": "visualize", "label": "数値を見えるようにしたい", "question": "次のうち、できると助かるものはありますか？", "options": [ "売上・稼働の状況をひと目で確認", "前年・予算との差を見つける", "施設・部門の違いを比べる", "まだわからない" ] }, { "id": "data", "label": "データやExcelの持ち方を整えたい", "question": "いまのExcelで、手間がかかるのはどれですか？", "options": [ "同じ内容を何度も入力", "月・施設ごとに書式が違う", "正しいファイルを探す", "まだわからない" ] }, { "id": "automate", "label": "繰り返す作業を自動化したい", "question": "繰り返す仕事で、楽にしたいものはありますか？", "options": [ "転記・定型集計", "ファイルの取りまとめ", "決まった資料の出力", "まだわからない" ] }, { "id": "report", "label": "報告や資料づくりを楽にしたい", "question": "準備を楽にしたい報告・資料に、近いものはありますか？", "options": [ "社内会議の実績報告", "上司・経営者向けの説明", "月次報告・定例資料", "まだわからない" ] }, { "id": "unsure", "label": "活かす方向は、まだわからない", "question": "日々の仕事で、少し楽になると助かるものはありますか？", "options": [ "数字の確認・比較", "入力・集計", "報告・資料づくり", "まだわからない" ] } ] }, "answers": [ { "id": "existing-excel", "question": "今のExcelのまま始められますか？", "answer": "まずは今の入力運用を活かします。帳票の構造と数字の定義を確認し、対象範囲を決めて進めます。どのExcelでも無調整で使えると約束するものではありません。", "nextQuestions": [ "よく使う帳票に近いものは？（例：売上・稼働の実績／予算と実績の比較／月次報告。別の答え・未定でも構いません）", "確認しやすくなると助かるのは？（例：日々の状況／前年・予算との差／施設ごとの違い。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-existing-excel" }, { "id": "scope", "question": "どこまで手伝ってもらえますか？", "answer": "最初は一つの業務と合意した帳票・指標を対象にします。Excelの読み取りや集計、実績画面、数値の確認、更新方法、初回の操作サポートなどを、必要な範囲で組み合わせます。対象や役割を確認し、実施する内容を事前にご案内します。", "nextQuestions": [ "最初に楽にしたい仕事は？（例：数字の確認／入力・集計／報告づくり。別の答え・未定でも構いません）", "どの部分を一緒に進めたいですか？（例：対象業務を決める／初期設定・試作／更新方法・使い方。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-scope" }, { "id": "ai-beginner", "question": "AIを使い始めたばかりでも相談できますか？", "answer": "相談できます。専門用語や開発の知識は必要ありません。普段の業務と見たい数字を伺い、初期設定から短い更新手順まで整理します。利用するAIのプランや機能、社内で扱える情報の範囲は、実際の環境で確認します。", "nextQuestions": [ "身近な使いどころに近いものは？（例：数字を見る／資料をまとめる／繰り返す作業を減らす。別の答え・未定でも構いません）", "業務でのAI利用は？（例：使えるAIとルールが決まっている／AIは使えるがルールを確認したい／これから相談する。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-ai-beginner" }, { "id": "self-start", "question": "自分たちだけで試すこともできますか？", "answer": "公開の架空データサンプルや相談文から、小さく確かめる進め方があります。担当や使える時間が未定でも始められます。一つの業務を選び、数字や結果の確認方法と、次も実行する手順を整理します。実際の運用前には担当する役割を決め、詰まった部分を切り出して相談することもできます。", "nextQuestions": [ "試して結果を確認する役割は？（例：自分が担えそう／社内で相談できそう／支援がほしい。別の答え・未定でも構いません）", "小さく始めるなら？（例：一つの帳票／一つの定型作業／一回分の報告。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-self-start" }, { "id": "setup-support", "question": "初期設定や立ち上げを中心に支援してもらえますか？", "answer": "相談できます。初期の整理や試作を支援側と進め、日々の更新は現場の担当者が行う、といった分担を考えます。対象の帳票・指標・手順を限定し、引継ぎと別の入力での再実行まで、実施する範囲を事前に確認します。", "nextQuestions": [ "日々の更新は？（例：自分が担当できそう／担当する役割を相談できそう／これから決めたい。別の答え・未定でも構いません）", "初期に手伝ってほしいことは？（例：帳票の整理／集計や画面の試作／更新手順・使い方。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-setup-support" }, { "id": "team-capacity", "question": "担当者や使える時間が、まだ決まっていないのですが？", "answer": "担当や使える時間が未定でも、困りごとの整理や架空データでの確認は進められます。実際の運用を始める前に、更新・確認を担う役割を決めます。 初期設定と継続運用を分け、社内と支援側がそれぞれ担う範囲を確認します。", "nextQuestions": [ "今その業務を行う役割は？（例：自分・所属チーム／別の部署／複数の部署。別の答え・未定でも構いません）", "次に整理したいのは？（例：担当する役割／使える時間／支援を頼む範囲。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-team-capacity" }, { "id": "data-handling", "question": "データやアカウントはどう扱いますか？", "answer": "まず個人情報を含まない集計データを対象に、保存先・AIで扱える範囲・社内の共有先を確認します。申込時に実績ExcelやID・パスワードを送る必要はありません。追加アカウントは一律に求めず、顧客環境で直接作業する必要がある場合だけ相談します。", "nextQuestions": [ "情報の扱いで気になるのは？（例：個人情報／社内資料の共有／AI利用のルール。別の答え・未定でも構いません）", "社内で確認できる先は？（例：上司・責任者／情報管理の担当／これから確認する。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-data-handling" }, { "id": "remote", "question": "リモートで進められますか？", "answer": "対象ファイルの限定共有、先方承認の遠隔操作、画面共有などから進め方を選びます。社内ネットワークへの接続や環境整備が必要な場合は、対応範囲を事前に確認します。特定システムへの接続やAPI連携ができることを、環境確認前に確約するものではありません。", "nextQuestions": [ "一緒に確認する方法は？（例：画面共有／範囲を決めたファイル共有／社内に確認したい。別の答え・未定でも構いません）", "先に確認したい条件は？（例：共有できる情報／接続・操作の許可／社内の手続き。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-remote" }, { "id": "pricing", "question": "費用はどのように決まりますか？", "answer": "初回相談と、聞き取りで判断できる範囲の見積もりは無料です。掲載料金は税別の目安です。帳票の状態・施設数・利用環境・必要な作業・ご希望の成果物を確認し、支援範囲・金額・納期等を記載した見積もりをご提示します。立ち上げ・検証は総額、月額支援は月額と対応範囲を合意してから始めます。同じ業務の検証から立ち上げへ進む場合、支払済みの検証費を立ち上げ総額に充当します。対象が変わる場合は、再利用できる作業と金額を改めて確認します。 立ち上げの見積総額が18万円の場合、検証5万円＋残額13万円です。", "nextQuestions": [ "見積りに向けて相談したい仕事は？（例：実績の見える化／データ・集計の整理／報告や定型作業。別の答え・未定でも構いません）", "支援を希望する範囲は？（例：最初の整理・試作／設定と使い方の引継ぎ／導入後の更新も相談。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-pricing" }, { "id": "quote-process", "question": "見積もりのために、必ず有料検証が必要ですか？", "answer": "いいえ。初回相談と、聞き取りで判断できる範囲のお見積もりは無料です。個別の帳票調査や試作が必要な場合だけ、確かめる内容・成果・費用をご案内し、ご同意後に行います。検証は全員に必須ではなく、検証結果を確認して、立ち上げを依頼するか判断できます。", "nextQuestions": [ "まず確かめたいのは？（例：できることと予算感／帳票でできるかの検証／立ち上げの範囲。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-quote-process" }, { "id": "scope-changes", "question": "見積もり後に追加費用が発生することはありますか？", "answer": "合意した範囲は見積額で実施します。追加のご依頼や、合意した帳票・利用環境などの変更によって作業が増える場合は、着手前に追加費用と日程への影響をご案内し、ご同意いただきます。当方の見積もり不足や、合意内容を満たさない不備の是正を理由に、一方的に請求額を増やすことはありません。", "nextQuestions": [ "見積もりとの違いとして相談したいのは？（例：対象や成果物の追加／帳票・利用環境の変更／合意した内容の不備。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-scope-changes" }, { "id": "timeline", "question": "期間や開始時期は、いつ決まりますか？", "answer": "対象の業務、帳票、必要な作業、確認できる担当と時間を伺い、支援範囲と合わせて期間・進め方をご案内します。対応可能な日程を確認する前に、開始日や完了日を確約しません。相談内容の確認後、対応可能な日時を調整します。", "nextQuestions": [ "使い始めたいタイミングは？（例：次の報告・会議に合わせたい／時期を相談して決めたい／まず方法を知りたい。別の答え・未定でも構いません）", "一緒に確認する時間は？（例：取れそう／調整が必要／担当と一緒に相談したい。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-timeline" }, { "id": "updates", "question": "導入後の更新や、困ったときの対応は？", "answer": "合意した更新手順と確認方法をお渡しします。任意の月額支援の目安は3万円／月（税別）です。対象業務の相談・調査・軽微な調整を、面談・準備・連絡も含めて月3時間まで行う場合の例です。対象範囲・月額・対応枠は契約前に確定し、その条件で対応します。翌月の継続は請求前に確認します。緊急対応・常時保守は含みません。 月額枠で行う作業と別料金の作業は着手前に区分し、別料金の作業を月額枠からも差し引くことはありません。合意した初期不備の是正と請求事務は枠から引きません。必要時間と残時間を共有し、超過が見込まれる場合は優先順位・翌月対応・追加見積りを相談します。追加課金は事前合意なしに行いません。受付日時などの条件は契約前に確認します。 24時間の問題解決を約束するサービスではありません。", "nextQuestions": [ "更新する頻度に近いものは？（例：毎日／毎週・毎月／必要なとき。別の答え・未定でも構いません）", "導入後に希望するのは？（例：社内で更新できる手順／困ったときの相談／更新や変更の支援。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-updates" }, { "id": "next-step", "question": "相談の前に、何を整理しておけばよいですか？", "answer": "AIとの相談では、候補を選んでも、ご自身の言葉で説明しても構いません。わかる範囲で困っている仕事、現在のやり方、変えたい点を整理します。人への相談を希望したら、AIが個別情報を含めずにまとめた要約を確認画面へ引き継げます。内容を直し、名前と返信先を入力して、ご自身で送信してください。未定の項目が残っていても相談できます。", "nextQuestions": [ "次はどのように進めたいですか？（例：人に相談する／もう少しAIと整理する／自分で小さく試す。別の答え・未定でも構いません）", "問い合わせ文で確認しておきたいことは？（例：相談したい仕事／支援を希望する範囲／まだ決まっていないこと。別の答え・未定でも構いません）" ], "sourceUrl": "https://deltahelmlab.com/hotel-ax#support-next-step" } ], "boundaries": [ "提供者が公開する案内の範囲です。個別案件の可否・料金・期間は別途確認します。", "利用環境を確認する前にAPI連携・自動取得・無人運用が可能だと断定しません。", "この参照情報の取得は、問い合わせ送信や契約を行いません。" ] }